Izjava o privatnosti (Prevoditelj.com)

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Prevoditeljska agencija Prevoditelj.com (ABIS d.o.o.) svjesna je važnosti zaštite osobnih podataka, prvenstveno zato jer ih koristimo u svrhu pružanja prikladnijih usluga i informacija našim klijentima. Svaki osobni podatak (kao što je podatak o uporabi internetske stranice, tzv. kolačić ili „cookie“, koji povezujemo s pojedincem) govori nam malo više o tome što naše korisnike zanima te nam omogućava da ih ne opterećujemo sadržajem koji za njih nije važan.

Uredba GDPR, koju je prihvatila Europska unija, diktira visoke standarde koji određuju kako se vaši podaci prikupljaju i čuvaju te vam omogućava uvid u iste, zahtjev za brisanje te mnogo više od toga. Sukladno zakonodavstvu i našoj svjesnosti o važnosti o važnosti tog područja, pripremili smo objašnjenja koja se odnose na zaštitu vaših podataka i prava koja kao vlasnik podataka imate.

Molimo vas da objašnjenje u nastavku teksta pažljivo pročitate, prije no što pristanete na prikupljanje ili obradu vaših osobnih podataka.

Što su osobni podaci

Osobni podaci so bilo kakvi podaci koji se odnose na određenu fizičku osobu, dakle pojedinca, bez obzira u kojem su obliku izraženi. Radi se o podacima na temelju kojih vas je moguće identificirati.

Kao primjer nabrajamo nekoliko vrsta osobnih podataka: ime, adresa e-pošte, JMBG, porezni broj, broj zdravstvenog osiguranja, telefonski broj, registarski broj vozila, broj osobnog transakcijskog računa itd.

Posebne vrste osobnih podataka predstavljaju podaci o pojedincu koji otkrivaju njegovo rasno ili etničko porijeklo, političko uvjerenje, vjersko ili filozofsko uvjerenje ili članstvo u sindikatu, te obrada genetskih ili biometričkih podataka u svrhu jedinstvene identifikacije pojedinca, podataka u vezi zdravlja ili podataka u vezi seksualne orijentacije pojedinca, u vezi seksualnog života, podaci o osudama itd.

Upravitelj osobnih podataka je poduzeće ABIS d.o.o., Preradovićeva 33, 10000 Zagreb, OIB 55125780272 (u nastavku: Prevoditeljska agencija Prevoditelj.com).

Gdje pohranjujemo vaše osobne podatke i koliko dugo

Osobni podaci koje dobivamo od vas na temelju vaše izričite suglasnosti, pohranjeni su u elektroničkoj ili fizičkoj zbirci osobnih podataka (ovisno o obliku stečenog osobnog podatka). Zbirke su odgovarajuće tehnički osigurane i pristup njima imaju samo ovlašteni zaposlenici poduzeća ABIS d.o.o.

Osobni podaci koje nam digitalno posredujete, čuvaju se na poslužiteljima u sjedištu poduzeća, a ponekad i kod poduzeća čije alate koristimo. Na primjer, web hosting ili ponuditelj alata za komunikaciju putem e-pošte pohranjuje podatke o primateljima. Poduzeće ABIS d.o.o. surađuje isključivo s vodećim ponuditeljima spomenutih usluga i alata koji su također obveznici EU direktive, te kao takvi imaju uređene mehanizme zaštite podataka i garanciju da sami nikada neće koristiti niti jedan podatak naših klijenata.

Prikupljene osobne podatke čuvamo do trenutka kada nas obavijestite da više niste suglasni s čuvanjem i obradom osobnih podataka, odnosno najviše onoliko vremena koliko je potrebno da se postigne svrha u koju se podaci obrađuju, ili da zadovoljimo zakonske zahtjeve.

Prikupljanje, obrada i upotreba osobnih podataka

Vaše osobne podatke prikupljamo, njima upravljamo te ih obrađujemo samo u zakonski određene svrhe ili na temelju vaše izričite suglasnosti.

Na određenim mjestim, na našim web stranicama, nalaze se forme/obrasci za kontakt kojima se od vas traži slanje osobnih podataka koji su nam potrebni u svrhe određene zakonom (ili ugovorom), su sljedeći: ime, prezime, podaci o tvrtki, adresa i kontakt podaci.

Vaši osobni podaci upotrebljavaju se isključivo u svrhe:

  • slanja ponude ili procjene veličine posla (ako ste isto zatražili)
  • poslovne komunikacije
  • izvršenja usluge (dostava prijevoda ili slanje ljudskih resursa i opreme ako su isti potrebni za izvršenje usluge – npr. simultani prijevod)
  • IP-adresa prihvaćanja upotrebe kolačića na internetskoj stranici
  • Analiza uporabe internetske stranice za prikaz korisniku prilagođenih web sadržaja

Što su Kolačići (eng. Cookies)?

HTTP  kolačić ili „cookie“ jednostavna je,jako mala tekstualna datoteka koja se pohranjuje u internetskom pregledniku (na vašem računalu) dok korisnik pregledava neku web stranicu na Internetu. Velika većina web stranica koje možete pronaći zapisuje (pamti) zapise o Vašoj aktivnosti na posjećenoj web stranici. Kada posjetitelj u budućnosti pregledava tu istu web stranicu, web stranica može dohvatiti podatke koji su pohranjeni u kolačiću, kako bi dobila informacije o prethodnoj posjetiteljevoj aktivnosti na toj stranici, te na taj način mogla poboljšati korisničko iskustvo.

Obzirom da Vam ABIS d.o.o. želi osigurati najbolje korisničko iskustvo, naša web stranica koristi kolačiće. Kolačići nam omogućuju da Vas prepoznamo kada ponovno posjetite na naše web stranice, te da Vam ponudimo najbolje moguće iskustvo, prilagođeno Vašem interesu. Kolačići ne mogu naštetiti Vašem računalu.

Brisanje kolačića

Svaki korisnik Interneta sam može odlučiti želi li omogućiti/dozvoliti kolačiće na svom računalu. Bitno je naglasiti da većina web stranica optimalno funkcionira tek ako su kolačići omogućeni. Postavke kolačića moguće je kontrolirati i mijenjati u postavkama web preglednika.

Ovdje su dostupne upute za upravljanje kolačićima u vašem web pregledniku (izdvojili smo najpopularnie preglednike):

Podaci prikupljeni suglasnošću prvenstveno su namijenjeni komunikaciji s vama i poboljšanju usluga. Njima pokušavamo osigurati da npr. prevoditeljima za engleski jezik ne šaljemo upite za prijevod na njemački jezik i sl.

Također pokušavamo utvrditi koji dijelovi naše ponude nisu posjećeni iz razloga što možda nisu dovoljno vidljivi na internetskoj stranici.

Koristimo se uslugom Google Analytics za mjerenje aktivnosti korisnika na našoj internetskoj stranici. Značajke usluga Google Analytics i Google AdWords vezane uz internetsko oglašavanje i marketing obuhvaćaju:

  • izvješćivanje o pojavljivanjima na prikazivačkoj mreži Google Display Network
  • integraciju poslužitelja DoubleClick Campaign Manager
  • ponovni marketing
  • izvješćivanje o demografskim podacima i interesima putem usluge Google Analytics
  • slične publike, demografsko ciljanje i ciljanje lokacije te druge vrste oglašavanja na temelju interesa putem usluge Google Analytics.

Pri stvaranju popisa za ponovni marketing ne upotrebljavamo nikakve osjetljive informacije o posjetiteljima naše internetske stranice na temelju njihova profila ili ponašanja na internetskoj stranici.

Upotrebom postavki za oglase na poveznici https://www.google.com/settings/ads posjetitelji mogu otkazati uslugu Google Analytics za prikazivačko oglašavanje i prilagoditi oglase prikazivačke mreže Google Display Network.

U svakom se slučaju obvezujemo se da vaše osobne podatke nećemo posuditi ili prodati trećoj osobi bez prethodne obavijesti i stjecanja vaše izričite pismene suglasnosti.

ABIS d.o.o. prikuplja i obrađuje osobne podatke koji su nam potrebni za izvođenje usluga, ili ih određuje zakon tj. sklopljen ugovor, odnosno one za koje ste dali izričitu suglasnost.

Opoziv suglasnosti za obradu osobnih podataka

Bilo kada imate pravo otkazati danu suglasnost za obradu osobnih podataka. Otkazati možete pravo za određenu svrhu, ili za sve svrhe obrade osobnih podataka s kojima ste bili suglasni.

Danu suglasnost možete otkazati na način:

  • da nam pošaljete e-mail na adresu info@prevoditelj.com
  • možete nam i pisati ili nas posjetiti u našoj poslovnici.

U slučaju opoziva suglasnosti za prikupljanje ili obradu osobnih podataka, svi prikupljeni osobni podaci, na koje se odnosi zahtjev za brisanje, bit će izbrisani ili izdvojeni iz automatske obrade.

Opoziv suglasnosti za obradu osobnih podataka ne utječe na zakonitost obrade osobnih podataka u vezi s vama u svrhe određene zakonom.

Vaša prava na području zaštite osobnih podataka

  • Pravo na brisanje/zaborav
  • Bilo kada imate pravo zahtijevati od upravitelja da popravi odnosno dopuni netočne odnosno nepotpune osobne podatke koji su povezani s vama.
  • Bilo kada možete zahtijevati uvid u podatke koje je upravitelj prikupio o vama, ili momentalno brisanje svojih osobnih podataka.

U slučaju popravka, dopune ili brisanja osobnih podataka, moramo vas bez odgađanja obavijestiti o popravku, dopuni ili brisanju.

Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka

Bilo kada imate pravo zahtijevati da ograničimo obradu vaših osobnih podataka u slučaju njihove netočnosti, nezakonitosti, prestanka svrhe obrade, ili podnošenja prigovora.

Pravo na prigovor

Bilo kakva upotreba vaših osobnih podataka u svrhu informativnog ili promotivnog obavještavanja zahtijeva vaš izričit pristanak. U slučaju da na temelju pristanka primite informativne ili komercijalne promotivne sadržaje, bilo kada možete pismenim putem zahtijevati prestanak korištenja vaših podataka u te svrhe.

Pravo na pristup osobnim podacima povezanih s vama

Bilo kada imate pravo zahtijevati potvrdu o tome obrađuju li se osobni podaci povezani s vama i pristup osobnim podacima koji su povezani vama, te sljedeće informacije: svrha obrade podataka, vrsta osobnih podataka povezanih s vama, korisnike vaših osobnih podataka, predviđeno razdoblje pohrane osobnih podataka, izvor osobnih podataka.

Ugroženost zaštite osobnih podataka

Unatoč svom trudu da što bolje zaštitimo vaše osobne podatke, potpuna zaštita naravno ne postoji. Uvijek postoji mogućnost napada na naše IT-sustave ili nepredvidive greške koja može ugroziti sigurnost vaših osobnih podataka.

U slučaju ugrožene sigurnosti vaših osobnih podataka, kao i u slučaju  da je pritom utvrđena vjerojatnost da takva ugroženost osobnih podataka može uzrokovati veliki rizik za vaša prava i slobode, momentalno ćemo vas obavijestiti o tome.

U slučaju ugrožene sigurnosti vaših osobnih podataka, bez nepotrebnog odgađanja obavijestit ćemo nadležni organ, najkasnije u roku od 72 sata od trenutka spoznaje o ugroženosti vaših osobnih podataka.

Pravo na pritužbu

U slučaju bilo kakvog oblika kršenja zaštite osobnih podataka, imate pravo podnošenja pritužbe protiv upravitelja, kod nadzornog organa na adresu: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Fra Grge Martića 14, 10000 Zagreb ili na azop@azop.hr.

Obvezujemo se da ćemo sve prikupljene podatke obrađivati samo u gore spomenute svrhe upravljanja tj. obrade osobnih podataka te sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka i drugom zakonodavstvu na tom području te sukladno Uredbi (EU) 2016/679 o zaštiti pojedinca u vezi s obradom osobnih podataka (GDPR).

Pitanja, nejasnoće ili informacije u vezi s ostvarivanjem vaših prava na području osobnih podataka pošaljite na adresu upravitelja: ABIS d.o.o., Preradovićeva 33, 10000 Zagreb, e-pošta: info@prevoditelj.com,, T: +385 1 4828 042, F: +385 1 4828 000